Digitalizzazione infrastrutture tecnologiche e servizi pubblici: la gigabit society

Il Contesto

Il Comune di Bari ha scelto di puntare sulla digitalizzazione come leva per rendere i servizi più accessibili a cittadini e imprese. Nel settore delle attività produttive, questo significa ridurre burocrazia e tempi di attesa, garantendo trasparenza e un rapporto più diretto con l’amministrazione.

Il progetto

Con la piattaforma “Autorizzo.com”, chiunque può inoltrare online istanze per autorizzazioni, partecipare a bandi per fiere e mercati o gestire pagamenti di tributi, ricevendo i titoli direttamente su pc, tablet o smartphone. Il sistema, integrato con i servizi comunali, permette di seguire in tempo reale lo stato della pratica e consente agli uffici di gestire in modo più rapido e tracciabile l’intero iter. Ne deriva un risparmio di tempo per cittadini e imprese, ma anche un alleggerimento del lavoro amministrativo.

Gli Orizzonti

L’esperienza ha già eliminato code agli sportelli e semplificato l’iter autorizzativo, ma le potenzialità sono ancora più ampie. La piattaforma, inter-operabile con i database comunali, si fonda sul principio “once only”: i dati vengono forniti una sola volta e riutilizzati per ogni nuova istanza. Ciò apre la strada a un’amministrazione sempre più digitale, capace di gestire processi end-to-end, controllare meglio il territorio grazie a mappe interattive e offrire servizi più semplici e immediati, in linea con le esigenze di cittadini e professionisti.